TECNICHE DI COMUNICAZIONE E PERSUASIONE AL TELEFONO E IN VIDEOCONFERENZA
Tecniche avanzate di comunicazione e vendita in contesti negoziali non ideali.
DESCRIZIONE
È oramai entrato nell'uso comune il ricorso alla videoconferenza anche nei normali contatti personali e professionali. Meeting e trattative commerciali, anche complesse, vengono portati avanti attraverso un contatto mediato da una cam e un microfono. Rimanere efficaci anche in un contesto comunicativo e negoziale non ideale è diventata una necessità. Questo corso è stato realizzato per rispondere in modo rapido e chiaro alle esigenze quotidiane di efficacia comunicativa attraverso il telefono e le webconference.
UN CORSO PER ORA E PER DOMANI
Non è un corso per apprendere tecniche e strumenti di comunicazione interpersonale attraverso un percorso formativo breve ma incisivo. Il corso si si rivolge alle aziende e ai professionisti che desiderano essere più incisivi e accrescere le proprie capacità di negoziali.
COSA IMPARERAI
COSA IMPARERAI
1. Suggerimenti per prepararti alla tua videoconferenza in modo efficace.
3. “Tecniche di persuasione rapide” utili in ogni contesto lavorativo, in particolare nella vendita e nella comunicazione interpersonale.
4. Cinque brevi sessioni video ti prepareranno per:
– comprendere le regole e gli obiettivi di una telefonata;
– le tecniche di ascolto profondo e i parametri sui quali basare una telefonata o una videoconferenza;
– la tecnica delle domande: le domande strategiche per ottenere rapidamente informazioni e risposte motivate.
– come superare resistenze e obiezioni;
– comunicare in modo efficace: la mappa, il contenuto e la relazione.
5. Una sessione sarà dedicata alla comunicazione paraverbale e focalizzata sul coinvolgimento e sul fatto che “come dici” è spesso più importante di “cosa dici” in un contesto comunicazionale limitato quali sono le telefonate e lo streaming video.
DOCENTE: Il docente possiede professionalità senior e lunga esperienza nella formazione aziendale in differenti settori. Oltre ai contenuti del corso porta esperienze dirette e preziosi suggerimenti personali. É autore di libri sul tema della vendita e del management editi da De Angeli e Sperling & Kupfer. Il corso costituirà un’esperienza professionale e personale preziosa per coinvolgimento e impatto professionale.
Durata: 5 videolezioni, 30 minuti circa. Per un apprendimento ottimale ti suggeriamo rivedere il video più volte e ripetere le esercitazioni.
Destinatari: professionisti della vendita, manager, chi desideri migliorare le proprie capacità di comunicazione e negoziali al telefono e in videoconferenza.
Esercitazioni: test di verifica.
Attestato di Partecipazione Personale infasificabile e autenticato con QR CODE.
Fruibilità online: 90gg. dall'acquisto 24h da tutti i device, Pc, Notebook, Tablet e Smartphone e APP yourbestlearning da scaricare gratuitamente dal tuo store IOS o Android.
Privacy e Protezione online: accesso e navigazione con connessione crittografata sicura con certificato SSL (Secure Sockets Layer).
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