QUANDO LA FORMAZIONE ONLINE DELLA RETE DI VENDITA DIVENTA UNO STRUMENTO DI MARKETING

Da dove siamo partiti

La formazione tradizionale in presenza, con i suoi costi elevati, i tempi e le complessità logistiche, richiedeva una svolta per raggiungere gli obiettivi formativi in modo più efficace, capillare ed uniforme. L’ottimizzazione dei costi e la raccolta di dati utili era una opportunità da esplorare.

L'Obiettivo

LAVAZZA, un'icona globale del caffè, si è trovata di fronte ad una nuova sfida: trasformare la formazione della rete di vendita in uno strumento di marketing. Non si trattava solo di trasmettere informazioni, ma di creare un'esperienza formativa che incarnasse i valori del marchio, accendesse la passione per il caffè e, soprattutto, rafforzasse il legame tra l’azienda e la rete di vendita ottenendo anche al contempo dati utili per monitorare i KPI formativi di marketing.

La Soluzione YBL

YBL è stata coinvolta per sviluppare una soluzione innovativa per trasformare queste necessità in un'opportunità strategica, dimostrando che la formazione online può essere un vero e proprio investimento per il business.

• ✅ Piattaforma YBL e struttura didattica efficace: abbiamo realizzato un percorso formativo modulare e flessibile, suddiviso in sessioni e learning object con questionari personalizzati. Erogato dalla piattaforma YBL e fruibile su tutti i device e dalla mobile app YBL.
• ✅ Contenuti coinvolgenti: contenuti multimediali di alta qualità, animazioni, interazioni e avatar professionali hanno guidato l'apprendimento.
• ✅ Certificazione: rilascio di attestati digitali personalizzati, infalsificabili e verificabili tramite QR Code al completamento del percorso formativo.
• ✅ Analisi dei dati, tracciabilità e KPI: il monitoraggio e la raccolta di dati in tempo reale ha permesso l'ottimizzazione continua dei programmi formativi e la rilevazione dei KPI.
• ✅ Riduzione significativa dei costi: la transizione alla formazione e-learning ha permesso una riduzione dei costi complessivi, liberando risorse da reinvestire in altre aree strategiche.
• ✅ Partecipazione e feedback: la partecipazione ai corsi è stata vicina al 100% determinando il successo del progetto. I feedback, quasi unanimemente positivi, hanno confermato la qualità delle metodologie formative e delle soluzioni digitali.

La Formazione online come motore di crescita

Il successo di questo progetto dimostra come sia possibile trasformare la formazione da centro di costo a leva strategica generando un impatto positivo sul business, rafforzando l'identità del brand e creando un'esperienza formativa memorabile per la rete vendita. Un successo che conferma il potenziale del Digital Learning per le aziende che vogliono investire nel futuro.